|
НАИМЕНОВАНИЯ И СТАНДАРТЫ
социальных услуг в форме социального обслуживания граждан на дому, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Смоленской области
|
№ п/п |
Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки предоставле-ния социальной услуги |
Подушевой норматив финансиро-вания социальной услуги (руб.) |
Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Иные необхо-димые для предос-тавления социаль-ной услуги положе-ния |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1. Социально-бытовые услуги | |||||||
| 1.1. |
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода |
предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение). Суммарный вес доставляемых продуктов, товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
317,74 |
своевременное приобретение продуктов питания и товаров за счет средств получателей социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. По приобре-тенным продуктам и товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки |
полнота предоставления социальной услуги (далее также – услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги (далее – материальная результативность); - нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее – нематериальная результативность) |
|
| 1.2. | Содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами | предусматривает покупку необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, доставку книг из библиотеки и обратно, оформление подписки на периодические издания. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 317,74 |
должна удовлетворять социокультурные и духовные запросы получателей социальных услуг и способствовать расширению их общего и культурного кругозора |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.3. | Помощь в приготовлении пищи | включает в себя мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 317,74 | оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.4. | Помощь в приеме пищи (кормление) | предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу. Предоставляется 3 раза в неделю (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 119,15 | социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.5. | Предоставле-ние социально-бытовых услуг индивидуально обслуживаю-щего характера и гигиени-ческих услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход |
предусматривает такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти, мужчинам - брить бороду и усы. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжи-тельность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
79,44 | должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранить неприятные ощущения дискомфорта |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.6. | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 73,13 | должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.7. | Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка |
суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 килограммов. Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
54,85 | социальная услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.8. | Содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без централь-ного отопления и (или) водо-снабжения), включая его покупку и доставку за счет средств получателя социальных услуг, топка печей, обеспечение водой |
содействие в обеспечении топливом, включая его покупку и доставку, предоставляется 1 раз в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) и предусматривает оформление заказа на приобретение топлива и его доставку, а также контроль за его исполнением; топка печей, предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность - не более 40 минут за одно посещение). Предусматривается доставка топлива (дров – не более 1 мешка или угля – не более 2 ведер) от места его нахождения; обеспечение водой, предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение). Предусматривается доставка воды (не более 30 литров за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
637,77, в том числе: 2,29 – содействие в обеспечении топливом, 317,74 – топка печей, 317,74 – обеспечение водой |
социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения. Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки. При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.9. | Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений | предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и т.д. Предоставляется 1 раз в 5 лет (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
0,30 |
обеспечивает полное и |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.10. | Уборка жилых помещений |
предусматривает подметание и вытирание пыли, мытье пола, вынос бытовых отходов. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - не более 90 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 357,46 | уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее квадратуры и наличия других комнат в доме или квартире. В случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборка проводится вокруг кровати получателя социальных услуг.При уборке жилого помещения должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.11. | Обеспечение кратковремен-ного присмотра за детьми | предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
119,15 | должна в значительной мере освободить от этой обязанности получателя социальной услуги и членов его семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.12. | Содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, коммунально- бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению | предусматривает приобретение необходимых продовольственных и промышленных товаров, содействие в решении вопросов оплаты жилья и коммунально-бытовых услуг, возможности пользования телефонной связью и почтовыми услугами. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 35 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 278,02 | должна удовлетворять потребности получателя социальных услуг в решении вопросов в сфере торгового, коммунально-бытового обслуживания, связи и других услуг, оказываемых населению |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.13. | Содействие в получении санитарно-гигиенических услуг |
предусматривает сопровождение в баню, парикмахерскую и обратно; при необходимости - организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, его жилого помещения. Предоставляется 2 раза в месяц (продолжительность – 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
36,56 |
должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.14. |
Оказание помощи в |
предусматривает помощь получателю социальных услуг в написании и прочтении писем, отправку за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение) | в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 59,58 | при написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциаль-ность |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 1.15. | Содействие в оказании ритуальных услуг | предоставляется через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего гражданина родственников или их нежелании организовать погребение. Продолжительность предоставления социальной услуги - не более 90 минут за одно посещение |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
0,69 | должна обеспечить достойное погребение умершего | - | |
| 2. Социально-медицинские услуги | |||||||
| 2.1. | Содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию |
предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача на дом, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, оказание содействия в получении страхового медицинского полиса, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также вызов «Скорой медицинской помощи», сопровождение нуждающегося получателя социальных услуг в медицинскую организацию, расположенную по месту жительства получателя социальной услуги, и обратно. Предоставляется 1 раз в 2 месяца (продолжительность - не более 45 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
20,57 | должна предоставляться своевременно |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.2. | Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, в том числе медицинских (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и др.) |
включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое. Предоставляется 3 раза в неделю (продолжительность - не более 15 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
178,73 | должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.3. | Содействие в проведении или проведение оздоровитель-ных и (или) лечебно-оздоровитель-ных мероприятий | предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность - не более 60 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
238,31 |
должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.4. | Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи | предусматривает сопровождение в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости – доставку. Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социаль-ных услуг |
1,52 | должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.5. | Систематичес-кое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья | предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – не более 5 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
39,72 | должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.6. | Содействие в проведении медико-социальной экспертизы | предоставляется по медицинским показаниям и предусматривает контроль сроков очередного освидетельствования, сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения медико-социальной экспертизы и обратно, сбор необходимых документов. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность - не более 70 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
5,33 |
должна обеспечить своевременное посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельству-емого с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.7. | Обеспечение или содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации | предусматривает содействие в оформлении необходимых документов, доставку средств ухода и технических средств реабилитации или контроль за их доставкой, осуществляется за счет средств получателя социальной услуги или в рамках индивидуальной программы реабилитации. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
1,52 | призвана обеспечивать потребности получателей социальных услуг в получении средств ухода и технических средств реабилитации и их использовании |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.8. | Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями |
предусматривает: - получение у лечащего врача соответствующих рецептов; - приобретение за счет получателя социальных услуг и доставку лекарственных - разъяснение получателю социальных услуг способа применения и Предоставляется 1 раз в неделю (продолжи-тельность - не |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
139,01 |
социальная услуга призвана обеспечивать Лекарственные препараты для медицинского при- менения и медицинские изделия приобретаются в аптеках, находящихся на территории проживания получателя социальных услуг. Лекарственные препараты для медицинского применения, которые необходимо получать в специализированных аптеках, приобретаются в ближайшей к месту проживания получателя социальных услуг специализированной аптеке |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 2.9. | Консультирова-ние по социаль-но-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровитель-ных мероприя-тий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) | предоставляется 1 раз в неделю (продолжительность – 15 минут за одно посещение) и включает в себя вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздорови-тельных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
59,58 | должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 3. Социально-психологические услуги | |||||||
| 3.1. | Социально-психологическое консультирова-ние, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
18,28 | должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми.Услуга может предоставляться штатным психологом учреждения (организации) социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 3.2. |
Психологичес-кая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляю-щим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не более 10 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
9,14 | призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 3.3. | Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки |
предусматривает посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях. Предоставляется 2 раза в неделю (продолжительность – 15 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
119,15 |
при посещении получателя социальных услуг должны проводиться беседы, выслушивание, подбадривание, обеспечивающие действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 3.4. | Социально-психологичес-кий патронаж | предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
18,28 | обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 3.5. | Оказание консультацион-ной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется 1 раз в месяц (продолжительность – не более 30 минут) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социаль-ных услуг |
27,42 | должна осущест- вляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 4. Социально-педагогические услуги | |||||||
| 4.1. | Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг |
включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется 2 раза в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг | 4,57 | при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 4.2. | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслужива-ния, общения и контроля, направленным на развитие личности | включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность – не более 45 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
13,71 | осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 5. Социально-трудовые услуги | |||||||
| 5.1. | Оказание помощи в трудоустройстве | предусматривает выявление проблем получателя социальных услуг, информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через государственную службу занятости населения. Предоставляется 1 раз в год (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
1,52 | должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 5.2. | Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и физическими возможностями | предусматривает подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов. Предоставляется 2 раза в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
4,57 | должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6. Социально-правовые услуги | |||||||
| 6.1. |
Консультирова-ние по социаль-но-правовым вопросам |
предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателей социальных услуг иформационно-методическими материалами по указанным вопросам. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
9,14 | услуга призвана давать получателям социальных услуг полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6.2. |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг |
предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей в себя разработку и направление в соответствующие организации указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходи-мых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность – не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
6,09 | обеспечивает содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6.3. | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральным и областным законодатель-ством |
предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
9,14 | содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6.4. | Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательст-вом порядке |
предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами. Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
2,29 | должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг |
полнота предостав-ления услуги в соответствии с требо-ваниями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6.5. | Содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодатель-ством |
предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
6,09 | должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, удовлетворение их запросов и потребностей |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 6.6. |
Оказание помощи при решении вопросов пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат |
предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие предоставление социальных выплат, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
6,09 | должна обеспечить содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации (если в этом имеется необходимость), контроль за прохождением документов |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||||
| 7.1. | Обучениеинвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
6,09 | должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 7.2. | Содействие в проведении или проведение социально-реабилитацион-ных меро-приятий, в том числе медицинских, в сфере социального обслуживания граждан |
предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает: - проведение активирующей терапии; - проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг; - содействие в проведении протезирования и ортезирования; - проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии); - организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний). Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – 2 часа за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
9,14 |
должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 7.3. | Обучение навыкам самообслужи-вания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности |
предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется 4 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
9,14 |
призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
| 7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Предоставляется 1 раз в год (продолжи-тельность – не более 20 минут за одно посещение) |
в срок, определенный индивидуаль-ной програм-мой получате-ля социальных услуг |
1,52 | должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения |
полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная результативность; - нематериальная результативность |
|
